Là một chủ nhà kinh doanh căn hộ lưu trú, điều quan trọng là đảm bảo rằng khách hàng của bạn có trải nghiệm thoải mái và sạch sẽ trong thời gian lưu trú. Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ một số hướng dẫn hữu ích để dọn dẹp căn hộ của bạn từ khi nhận phòng đến khi trả phòng.

Tầm quan trọng của việc dọn dẹp căn hộ kinh doanh lưu trú

Dọn dẹp căn hộ cho thuê khác với dọn dẹp không gian cá nhân của bạn. Là chủ nhà, bạn chịu trách nhiệm quản lý nhiều khách và đảm bảo rằng không gian sạch sẽ và chỉn chu cho mỗi lần lưu trú của khách. Đây có thể là một nhiệm vụ khó khăn, nhưng với cách tiếp cận và công cụ phù hợp, nó có thể dễ quản lý và thậm chí còn vô cùng thú vị.

Một không gian sạch sẽ và ngăn nắp có thể giúp du khách cảm thấy thoải mái và thư giãn trong suốt thời gian lưu trú. Mặt khác, một không gian thiếu vệ sinh có thể dẫn đến những đánh giá tiêu cực và làm tổn hại danh tiếng của bạn với tư cách là chủ nhà. Điều quan trọng là phải ưu tiên làm sạch căn hộ và biến nó thành một phần thường xuyên trong thói quen của bạn.

Danh sách kiểm tra vệ sinh cho căn hộ của bạn

Tạo danh sách kiểm tra việc dọn dẹp của căn hộ có thể giúp bạn luôn ngăn nắp và đảm bảo rằng tất cả các nhiệm vụ dọn dẹp cần thiết đều được hoàn thành. Danh sách kiểm tra của bạn nên bao gồm các nhiệm vụ như:

• Làm sạch phòng tắm (nhà vệ sinh, bồn rửa, vòi hoa sen, v.v.)
• Lau bụi bề mặt và đồ nội thất
• Hút bụi hoặc quét sàn nhà
• Thay và giặt khăn trải giường
• Bổ sung những thứ cần thiết cho khách (giấy vệ sinh, xà phòng, v.v.)
• Kiểm tra thiệt hại hoặc đồ vật mà khách để lại

Bằng cách tạo danh sách kiểm tra kỹ lưỡng, bạn có thể đảm bảo rằng mình không bỏ lỡ bất kỳ nhiệm vụ quan trọng nào và không gian của bạn luôn sạch sẽ và sẵn sàng cho những vi khách mới.

Chuẩn bị cho khách: Dọn dẹp trước khi nhận phòng

Trước khi khách của bạn tới nơi, điều quan trọng là phải dọn dẹp kỹ lưỡng không gian căn hộ để đảm bảo rằng nó đã sẵn sàng cho trải nghiệm của họ. Điều này bao gồm làm sạch phòng tắm, lau bụi bề mặt và hút bụi hoặc quét sàn nhà. Việc bổ sung những thứ cần thiết cho khách như giấy vệ sinh, xà phòng và khăn tắm cũng rất quan trọng.

Ngoài việc dọn dẹp, bạn cũng có thể thêm một số chi tiết đặc biệt để khách của bạn cảm thấy được chào đón. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp các tiện nghi như đồ ăn nhẹ hoặc đồ uống, để lại lời chào mừng hoặc cung cấp thông tin về các điểm tham quan hoặc nhà hàng tại địa phương.

Dọn dẹp trong thời gian lưu trú của khách

Trong thời gian lưu trú của khách, điều quan trọng là phải duy trì sự sạch sẽ của không gian của bạn. Điều này bao gồm các công việc vệ sinh thường xuyên như lau sạch các bề mặt và bổ sung các vật dụng cần thiết cho khách. Điều quan trọng nữa là phải giải quyết sự bừa bộn càng sớm càng tốt để ngăn ngừa các vết bẩn hoặc hư hỏng cho không gian của bạn.

Nếu khách của bạn ở lại trong một thời gian dài hơn, bạn cũng có thể lên lịch dọn dẹp giữa thời gian lưu trú để đảm bảo rằng không gian vẫn sạch sẽ và thoải mái cho khách hàng.

Chuẩn bị cho vị khách tiếp theo: Dọn dẹp sau khi trả phòng

Sau khi khách của bạn trả phòng, điều quan trọng là phải dọn dẹp kỹ lưỡng không gian của bạn để chuẩn bị cho lần lưu trú của những vị khách tiếp theo. Điều này bao gồm làm sạch phòng tắm, lau bụi bề mặt và hút bụi hoặc quét sàn nhà. Việc thay và giặt tất cả khăn trải giường cũng như bổ sung những vật dụng cần thiết cho khách cũng rất quan trọng.

Ngoài việc dọn dẹp, điều quan trọng là phải kiểm tra xem có bất kỳ hư hỏng hoặc vật dụng nào mà khách để lại không. Nếu có thiệt hại, bạn có thể cần phải giải quyết chúng trước khi khách tiếp theo đến. Nếu có đồ bị bỏ quên, bạn có thể liên hệ với khách trước để thu xếp trả lại đồ đạc bị mất. Việc này cũng vô cùng có ích cho những đánh giá tích cực của khách hàng về sự phục vụ của bạn.

Đọc thêm: Tối đa hóa thu nhập thụ động từ Airbnb: 8 mẹo cho chủ nhà Airbnb kinh doanh lưu trú thành công

Mẹo dọn dẹp nhanh cho căn hộ cho thuê

• Sắp xếp đồ dùng vệ sinh ngăn nắp và dễ lấy
• Sử dụng một danh sách kiểm tra để đảm bảo rằng tất cả các nhiệm vụ làm sạch được hoàn thành
• Giải quyết các vấn đề phát sinh và sự cố hỏng hóc càng sớm càng tốt
• Sử dụng các sản phẩm làm sạch tự nhiên để giảm tác động đến môi trường

Mẹo làm sạch sâu cho chủ nhà

Ngoài các nhiệm vụ làm sạch thường xuyên, điều quan trọng là phải lên lịch cho các nhiệm vụ làm sạch sâu (deep-clean) một cách thường xuyên. Điều này bao gồm làm sạch thảm, bọc các thiết bị điện, góc tủ sắc nhọn. Làm sạch sâu có thể tốn thời gian của bạn, nhưng điều quan trọng là phải duy trì sự sạch sẽ và vẻ ngoài tổng thể hoàn hảo nhất cho không gian của bạn.

Nếu bạn không có thời gian hoặc nguồn lực để tự làm dọn dẹp không gian của mình, hãy xem xét việc thuê một dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp. Họ có thể cung cấp thiết bị chuyên dụng và kiến thức chuyên môn để đảm bảo rằng không gian của bạn được làm sạch hoàn toàn.

Quản lý việc dọn dẹp nhiều listing một lúc

Nếu bạn có nhiều nhà/phòng cho thuê trên Airbnb hay các kênh phân phối bán phòng khác, việc quản lý các công việc dọn dẹp cho từng không gian có thể là một thách thức. Để làm cho quy trình dễ dàng hơn, bạn có thể tạo lịch trình dọn dẹp và phân công nhiệm vụ cho các ngày hoặc thành viên nhóm cụ thể. Bạn cũng có thể xem xét việc thuê một dịch vụ dọn dẹp chuyên quản lý nhiều danh sách.

Thuê người dọn dẹp chuyên nghiệp cho căn hộ của bạn

Nếu bạn không thể tự mình quản lý các công việc dọn dẹp hoặc nếu bạn chỉ muốn ủy quyền công việc đó, bạn có thể thuê những người dọn dẹp chuyên nghiệp để dọn dẹp căn hộ của mình. Dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp có thể cung cấp dịch vụ vệ sinh toàn diện và hiệu quả, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.

Khi thuê những người dọn dẹp chuyên nghiệp, hãy nhớ nghiên cứu các lựa chọn khác nhau và đọc các nhận xét từ những khách hàng trước đó. Điều quan trọng nữa là phải truyền đạt những kỳ vọng của bạn và các nhiệm vụ cụ thể để đảm bảo rằng không gian của bạn được làm sạch theo ý muốn của bạn.

Đọc thêm: Cần chuẩn bị những gì khi bắt đầu kinh doanh cho thuê căn hộ trên Airbnb

Kết luận

Dọn dẹp căn hộ tốt nhất cho khách hàng lưu trú là một phần thiết yếu của việc trở thành chủ nhà. Bằng cách tạo danh sách kiểm tra vệ sinh, ưu tiên các công việc vệ sinh thường xuyên và lên lịch cho các công việc vệ sinh chuyên sâu, bạn có thể đảm bảo rằng không gian của mình luôn sạch sẽ và sẵn sàng đón khách. Với những lời khuyên này, bạn có thể làm cho việc dọn dẹp trở thành một phần thú vị và dễ quản lý trong thói quen tiếp đón của mình.

Hãy tìm kiếm thêm lời khuyên từ Học viện Cohost AI - nơi cung cấp cho bạn những kiến thức cần thiết nhất để trở thành một chủ nhà chuyên nghiệp. Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về dịch vụ Quản lý và vận hành cho người mới bắt đầu và tìm hiểu cách cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng.